Algemene Voorwaarden
Bij het plaatsen van een bestelling gelden onze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die u afsluit met emotionsbymonique.nl, gevestigd in Helmond en onder nummer 68916671 bij de Kamer van Koophandel ingeschreven. Door te bestellen geeft u aan met de Algemene Voorwaarden akkoord te gaan. We hanteren de regels van de wet "Kopen op afstand".
Verkoop informatie
De sieraden van Emotions by Monique zijn handgemaakt de meeste uniek als u een nieuwe laat maken kan deze afwijken van de foto. Een op speciaal op maat gemaakt sieraad is niet te ruilen. Ik zal mijn uiterste best doen deze zo goed als mogelijk naar wens te maken. Eventuele extra verzendkosten komen voor rekening van de klant.
Alle artikelen zijn met uiterste zorg samen gesteld en nagekeken. Natuurlijk kan er iets bij zijn wat niet naar uw verwachting is.
Privacy
Emotions by Monique gaat altijd zorgvuldig met Uw gegevens om. Wij garanderen dat deze nooit ter beschikking zullen worden gesteld aan derden, anders dan onze webshop.
Akkoord
Door uw bestelling bij Emotions by Monique te plaatsen, geeft u aan akkoord te gaan met de leverings-en betalingsvoorwaarden.
Totstandkoming overeenkomst
U kunt uw bestelling plaatsen via de bestelpagina op de website. U dient volledig en op waarheid berust het gehele bestelformulier in te vullen.
Disclaimer
De inhoud van deze site en alle andere internetactiviteiten Emotions by Monique zijn met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Ik kan nooit de garantie bieden over de juistheid van de inhoud van deze informatie. Emotions by Monique kan derhalve nooit aansprakelijk worden gesteld voor fouten, onjuistheden of anderszins voor de gevolgen van het gebruik van de desbetreffende informatie.
Algemeen
Mocht een artikel niet meer leverbaar zijn, om welke reden dan ook, dan ontvangt u hierover zo snel mogelijk bericht. U heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren, tegen terugbetaling van het reeds betaalde.
Komt je volledige bestelling retour?
Dan krijg je je volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort, inclusief jouw gemaakte verzendkosten tijdens het bestellen. Het retour zenden is altijd voor eigen rekening.
Komt een gedeelte van je bestelling retour? Dan krijg je jouw gemaakte verzendkosten tijdens het bestellen niet retour. Ook hier geldt: retour zenden is altijd voor eigen rekening.
De volgende regels gelden
- U kunt uitsluitend artikelen ruilen en retourneren die gekocht zijn bij Emotions by Monique.
- Het artikel dient onbeschadigd, ongedragen en in de originele verpakking terug gestuurd te worden.
- De kosten en verzendrisico van het terug sturen zijn voor rekening koper.
- Bij klachten of beschadiging (tijdens transport), neem meteen contact met ons op!
- Ongefrankeerde of te weinig gefrankeerde pakketten wordt door Emotions by Monique niet aangenomen, ongeacht de reden van het terug sturen.
Copyright
Het is verboden om zonder expliciete schriftelijke toestemming tekst- en/of beeldmateriaal over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of anderszins te gebruiken. Bij overtreding zullen wij juridische stappen ondernemen.
Klachten
Heeft u klachten of bent u ontevreden over bepaalde zaken, dan kunt u altijd contact met ons opnemen per mail of telefoonnummer. Wij zullen zo spoedig als mogelijk contact met u opnemen en zullen ons uiterste best doen uw tevreden te stellen. Hierbij bepaald Emotions by Monique wat redelijk is.
Garantie
Alles wordt grondig gecontroleerd voordat het op de post gaat (beschadigingen, aanwezige steentjes en sluitingen). Zijn de geleverde artikelen stuk of niet compleet? Laat het ons dan binnen 5 werkdagen na levering weten. Dit geldt natuurlijk alleen voor ongedragen spullen.
Op sieraden geef ik een garantie ( bij normaal gebruik) van 3 maanden. Dit kan per sieraad afwijken.
Cadeau artikelen
Na 4 weken kunnen wij geen garantie meer op cadeau artikelen. Aangezien wij niet kunnen beoordelen of er zorgvuldig met de spullen is omgegaan. Ik zal per geval bekijken of we het artikel wel of niet zullen vervangen.